Los consumidores tienen, en los contratos que celebren con nosotros a través de este sitio web, un derecho de desistimiento conforme a las disposiciones siguientes. Es consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos ([Dato no indicado], [Dato no indicado], [Dato no indicado], Alemania, correo electrónico: [Dato no indicado]) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en /widerruf/erklaeren. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como sobre la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Extinción anticipada y exclusión del derecho de desistimiento
Archivos de imagen descargables (contenido digital)
En los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, el derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos comenzado la ejecución del contrato después de que usted haya dado su consentimiento expreso a que la ejecución comience antes de que finalice el plazo de desistimiento, haya confirmado su conocimiento de que, con dicho consentimiento, pierde su derecho de desistimiento al comenzar la ejecución del contrato, y le hayamos facilitado una confirmación del contrato en un soporte duradero (§ 356, apdo. 5, BGB). Recabamos este consentimiento durante el proceso de compra; la puesta a disposición de los archivos comienza inmediatamente después del pago.
Productos fotográficos (copias, lienzos y similares)
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una selección o especificación individual del consumidor, o que estén claramente personalizados conforme a las necesidades personales del consumidor (bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, § 312g, apdo. 2, n.º 1, BGB). Esto afecta a los productos fotográficos elaborados a partir de las imágenes que usted selecciona en su galería.
En todos los casos, sus derechos legales en caso de falta de conformidad no se ven afectados.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
- A la atención de [Dato no indicado], [Dato no indicado], [Dato no indicado], Alemania, correo electrónico: [Dato no indicado]
- Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien ()/prestación del siguiente servicio ()
- Pedido el ()/recibido el ()
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Domicilio del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Versión: octubre de 2026